FAQ

購入 FAQ

複数の商品を購入した際の送料はどのように計算しますか?
注文数と重量によって自動的に計算されます。

在庫品としてリストされている商品と一緒にBack orderの商品を注文するとどうなりますか?
送料の支払いを1個口として計算しますので、すべての商品が揃った時点で全ての商品を発送します。在庫がある商品ができるだけ早く届くようにするには、Back order商品とは別に注文をする必要があります。

gktechの店舗で商品を受け取ることはできますか?
いいえ、私たちは倉庫のみで稼働しています。すべての商品は出荷対応のみ対応します。店舗で直接ご購入を希望される場合には各代理店(distributor)へご連絡下さい。

電話で注文できますか?
いいえ、注文は当社のウェブサイトで全ての管理を行っております。弊社のウェブサイトを通じて、PayPalで安全にお支払いいただけます。

販売終了製品を購入したい
いいえ、販売はできません。商品の仕様変更、アップデートがあった場合にはリストとは異なる新しい製品をお届けします。

PayPalでお支払いはできますか?
はい、できます。我々はPayPalを受け入れ、Paypalはクレジットカード決済に次ぐ第2位の支払い方法です。

クレジットカードで支払いできますか?
はい、できます。支払方法としてPayPalを選択し、「クレジットカードで支払う」を選択します。 (PayPal口座は必要ありません)

PayPal取引に追加料金を請求しますか?
いいえ、現時点では、PayPal取引には追加料金はかかりません。

車検対応ですか?
いいえ。日本国の車検には対応しません。保安部品を交換する場合、一般公道での使用はできません。

 

一般的な FAQ

 

特定の製品に関していくつか質問がありますが、私を助けてくれますか?
製品ページを参照し不明な点がある場合はメールでお問い合わせ下さい。

インストールガイドはありますか?
いいえ、残念ながらありません。私たちはそれらに取り組んでいますが、現時点ではインストールガイドはありません。お取り付けに関しては購入された各販売店へご相談下さい。

商品を購入して車に合わない場合はどうなりますか?
ウェブサイト上の適合記載が誤まっていた場合には商品の交換及び返品が可能です。※年式、グレードによって加工が伴う商品もございます。

返品、返金をしてくれますか?
私たちが払い戻しを提供する唯一の条件は、不良品販売した場合にそれを代替品に交換することができない場合のみです。

私が受け取り前にバックオーダーの注文しているキャンセルできますか?
一般的に、私たちは部品が前払いされている(私たちに有益である)前払い価格(すなわち、割引)を提供し、注文された数量に基づいて製造します。あなたが心を変えたら、私たちにはお金がかかります。余分な在庫があります。不測の事態により過度の待機が発生した場合は、払い戻しまたはクレジットカードを提示することがありますが、これは当社の裁量であり、個々の状況に基づいて決定されます。

あなたの商品にはどんな種類の保証がありますか?
当社が販売する製品に関しては商品到着後10日間は商品に対してのみ初期不良の対応があります。それ以降の保証はありません。

不具合のある商品で送料を支払うのは誰ですか?
初期不良に関しては私たちで負担します。

あなたが販売するアイテムのためのスペアパーツはありますか?
私たちはスペアパーツをいくつか持っているかもしれませんが、スペアパーツは意図的に保管していません。連絡を頂いた時点でスペアパーツの在庫がある場合には提供できる場合がございます。

 

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